Toyota

När vi skulle starta projektet för att utveckla ToyotaNet bjöd vi in många leverantörer. Men det var EdgeGuide som gav det mest förtroendeingivande intrycket. EdgeGuide var väldigt bestämda när det gällde hur arbetet skulle genomföras.

De ville starta med en ordentlig förstudie. Och tog sig redan från början an ansvaret att leda projektet. Jag uppskattar företag som tänker på det sättet, säger Kenth Borchardt, IT-ansvarig på Toyota Sweden AB.

ToyotaNet är samlingsplatsen för Toyotas återförsäljare över hela landet, med anpassade ingångar för både servicepersonal och försäljare. Användarna väljer sin egen startsida. På så sätt får de enkel och direkt tillgång till rätt information.

Genom ToyotaNet får till exempel serviceverkstäderna tillgång till en kunskapsbas som ständigt fylls på av användarna själva. Säljpersonal hämtar produktinformation och status från billagret. Liksom mycket annat.

EdgeGuides uppgift var bland annat att ta bort hindren - de trösklar som tidigare fanns. Resultatet blev ett avsevärt snabbare system, förbättrad informationsstruktur och många nya, värdefulla funktioner. Enligt Kenth har det inneburit att återförsäljarna har börjat använda ToyotaNet:

- Det blir naturligt att använda ToyotaNet när allt nu integreras i det. Dessutom är det både snabbt och användarvänligt. Och ToyotaNet är den plattform vi nu bygger vidare på. Vi har ett verktyg för allt.

Men även ur driftsynpunkt har den nya webbplatsen för återförsäljare varit en riktig framgångshistoria. Både när det gäller den tekniska driften och hanteringen av innehållet. Hela extranätet bygger på EdgeGuides verktyg för webbpublicering, som gör uppdateringar lika enkla som att skriva ett dokument i sin ordbehandlare. Kenth berättar:

- Det är tydligt att systemet är stabilt. Det bara fungerar. Vi behöver i princip inte lägga ut en krona i underhåll. Klockrent, utan att använda överord. Dessutom bygger hela ToyotaNet på en enda enkel dokumenthantering. Alla kan gå in och uppdatera.

En tid efter att det nya ToyotaNet stod klart genomförde Toyota Sweden en utvärdering. Det rådde ingen tvekan om att återförsäljarna uppskattat satsningen.

- Vi frågade återförsäljarna vad de tyckte. Och svaren visade sig vara genomgående positiva. På Toyota brukar vi framhålla projektet som vi genomförde med EdgeGuide som ett av de mest lyckade på IT-sidan.

Toyota planerar nu för nästa steg, för att integrera fler system och ge fler möjligheter för sina partners.

- Vi ligger i bräschen i Sverige när det gäller extranät, vilket uppskattas mycket av våra handlare. Men för att inte stanna i utvecklingen kommer vi inom snar framtid ta fler steg för att ytterligare utveckla systemet, avslutar Kenth.